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Política de Satisfacción
Compromiso de Calidad B4USTORE
01. Plazos Establecidos
Nuestra prioridad es su conformidad. Dispone de un plazo estricto de 30 días corridos desde la recepción del pedido para gestionar cualquier cambio de talla o modelo.
02. Garantía Legal
Cumpliendo con la normativa SERNAC, si el producto presenta fallas de fabricación, aplica la Garantía Legal de 6 meses.
Usted tiene la facultad de optar por:
- Reparación gratuita del artículo.
- Cambio por una unidad nueva.
- Devolución íntegra del dinero.
03. Criterios de Aceptación
Para procesar el cambio, el artículo debe mantener su condición de "Producto Nuevo" sin excepciones:
- Sin rastros de uso, lavado u olores.
- Etiquetas originales intactas y adheridas.
- Embalaje original completo (caja/bolsa).
04. Canal de Gestión
La gestión se realiza exclusivamente a través de nuestra línea directa de atención al cliente. Por favor, indique su número de orden:
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